شرایط ارسال سفارش در ESY Club

در ESY Club تمام سفارش‌ها با دقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و ارسال می‌شوند تا محصولات با بهترین کیفیت به دست شما برسند.

زمان آماده‌سازی سفارش

پس از ثبت نهایی سفارش و تأیید پرداخت، سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و بسته‌بندی خواهد شد. زمان آماده‌سازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری است.

روش‌های ارسال

سفارش‌ها با توجه به مقصد از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر(تیپاکس و پست و پیک) ارسال می‌شوند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسند.

مدت زمان تحویل

زمان تقریبی دریافت سفارش پس از ارسال:

  • تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
  • سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری

مدت زمان تحویل ممکن است در ایام تعطیل، شرایط آب‌وهوایی یا مناسبت‌های خاص تغییر کند.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس روش ارسال، مقصد و تعرفه شرکت حمل محاسبه می‌شود و پیش از ثبت نهایی سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

نکات مهم

  • لطفاً اطلاعات گیرنده و آدرس را با دقت وارد کنید.
  • پس از تحویل بسته به شرکت حمل، مسئولیت زمان توزیع بر عهده شرکت حمل خواهد بود.
  • در صورت وجود هرگونه مشکل در دریافت سفارش، تیم پشتیبانی ESY Club در کنار شما خواهد بود.

سوالات متداول

پس از انتخاب محصول موردنظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.

پس از ثبت سفارش، از طریق صفحه «پیگیری سفارش» یا پیامک‌های اطلاع‌رسانی می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در کالا، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی ESY Club تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود.

بله، سفارش‌های ESY Club به سراسر ایران ارسال می‌شوند.

از طریق شماره تماس، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی درج‌شده در صفحه تماس با ما می‌توانید با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

پیگیری سفارش

در ESY Club تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن در مراحل مختلف شامل:

  • ثبت سفارش
  • آماده‌سازی
  • بسته‌بندی
  • ارسال
  • تحویل

قابل پیگیری خواهد بود.

در صورت دریافت کد رهگیری، می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت حمل نیز بررسی کنید.

اگر درباره وضعیت سفارش خود سؤال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ESY Club آماده پاسخگویی به شماست.

پیگیری سفارش